Politica de livrare

Toate comenzile sunt procesate în 1 zi lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale). După expedierea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare care va conține informațiile de urmărire a coletului.

Zone de livrare

Livrăm în toată România.

Timp de livrare

Termenele estimate de livrare sunt:

• România: 1–3 zile lucrătoare de la expediere

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia din cauza activității curierului, condițiilor meteo, sărbătorilor legale sau a altor situații independente de voința noastră.

Costuri de livrare

România

• Livrare la locker: Gratuită
• Livrare la adresă: 9 lei

Opțiunile de livrare disponibile și costul aferent vor fi afișate în timpul finalizării comenzii.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu numărul AWB, astfel încât să poți urmări în orice moment statusul livrării.

Adresă de livrare incorectă

Te rugăm să verifici cu atenție adresa de livrare înainte de finalizarea comenzii. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri sau costuri suplimentare cauzate de furnizarea unei adrese incomplete sau incorecte.

Produse deteriorate sau lipsă

Dacă ai primit un produs deteriorat sau observi că lipsesc produse din comandă, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la livrare, la contact@montanu.com. Te rugăm să incluzi numărul comenzii și, dacă este posibil, fotografii ale coletului și ale produselor pentru a ne ajuta să soluționăm situația cât mai rapid.

Contact

Montanu Distribution S.R.L.
E-mail: contact@montanu.com